Частые вопросы

Можно ли купить один горшок или экочеловечка под заказ?

- Да, можно. Но так как производитель отгружает товары только при определенной сумме заказа, магазин группирует небольшие заказы, чтобы получилась нужная сумма, и только потом делает заказ производителю. Поэтому, чем больше сумма заказа, тем быстрее он будет выполнен.


Заказал товар, а его больше нет.

- Поставщики предлагают десятки тысяч наименований товаров, прайсы меняются еженедельно, и магазин не всегда успевает отслеживать наличие товаров и их актуальность. Поэтому может такое быть: покупатель заказал товар, а производитель снял его с производства. В этом случае магазин обязательно предложит похожие варианты.


Хочу скатерть, долго ли ждать?

- Все текстильные изделия шьются под заказ. Крайне редно бывает, что на складе фабрики есть в наличии именно тот товар, который заказал покупатель. Заказанный покупателем товар после предоплаты будет поставлен в очередь на пошив на производстве. Сроки изготовления зависят от загруженности на фабрике и находятся в пределах от 10 до 30 дней. Плюс время на доставку.


Заказал белую скатерть, а через месяц - салфетки к скатерти. А они немного разные по цвету.

- Ситуация для примера: покупатель выбрал скатерть и подобрали к ней салфетки. Скатерь есть в наличии на складе, а салфеток нет. В итоге скатерть, хоть она и есть в наличии, будет пошита заново, потому что комплект столового белья в данном случае шьется из одного рулона ткани, чтобы скатерть и салфетки были одного оттенка. Если покупатель сначала заказывает скатерть, а потом через некоторое время салфетки, то они, скорее всего, будут едва различимого разного оттенка, т.к. будут пошиты из разных рулонов ткани.


Хочу комплект фиалочниц в пастельных тонах, а на сайте таких нет.

- После заполния заявки на подбор товара ниже на странице, магазин сделает запросы производителям с учетом пожеланий покупателя. Примерно половина покупателей таким способом находит именно то, что хочется. Заполнение заявки покупателем ни к чему его не обязывает.

Заявка на подбор товара